15 марта 2026 года по всему миру будет отмечаться Всемирный день прав потребителей. Этот значимый день был установлен в 1983 году и с 1994 года активно празднуется и в Российской Федерации. Основной целью мероприятия является привлечение внимания к важным вопросам, касающимся прав потребителей. В 2026 году девизом станет фраза «Safe Products, Confident Consumers» – «Безопасные товары, уверенные потребители».
В условиях стремительного роста онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок проблемы безопасности товаров приобретают особую актуальность. По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), 87% товаров, которые были отозваны или запрещены к продаже, все еще реализуются в интернете. Это свидетельствует о том, что опасные товары не исчезают с рынка, а просто меняют способ сбыта, становясь доступными для потребителей по всему миру. Более подробную информацию можно найти на сайте Администрация г. Муравленко.
Среди основных угроз, связанных с небезопасными товарами, можно выделить:
- Не соответствие стандартам безопасности.
- Использование некачественных материалов.
- Отсутствие необходимой маркировки и инструкции по применению.
- Недостаточная информация о возможных рисках.
В таких условиях правовая грамотность потребителей и знание современных инструментов защиты своих прав становятся особенно важными.
Потребителям следует помнить о следующих аспектах:
1. Право на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей». Это базовое право распространяется как на покупки в физических магазинах, так и на заказы через интернет.
2. С 2024 года в силу вступили Единые правила в области защиты прав потребителей, утвержденные Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6, которые устанавливают единые стандарты защиты для России и Беларуси.
3. С 1 октября 2026 года начнет действовать Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Этот закон усилит ответственность маркетплейсов и интернет-магазинов за безопасность реализуемых товаров.
Современные технологии предоставляют потребителям мощные инструменты для проверки качества товаров. Это включает в себя использование мобильных приложений и онлайн-ресурсов для получения информации о продукции и ее производителе.
Особое внимание следует уделять выбору товаров для детей. При покупке необходимо учитывать требования Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Важно обращать внимание на возрастную маркировку, состав материалов и содержание цифрового контента.
Если вы столкнулись с небезопасным товаром, не оставайтесь бездействующими. Зафиксируйте нарушение, сохраните чек и обратитесь с претензией к продавцу. Если продавец не реагирует, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Консультационный центр для потребителей.
В рамках Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по ЯНАО и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО» запланированы просветительские мероприятия. С 09 по 20 марта 2026 года будет работать тематическая «горячая линия» для консультаций.
Контактные данные для получения консультаций:
- Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу в г. Ноябрьск, Муравленко: 8 (3496) 42-55-01, электронная почта: 5@89.rospotrebnadzor.ru.
- Консультационный пункт для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО» в городах Ноябрьск и Муравленко: 8 (3496) 33-43-32 доб. 3, электронная почта: nbr-orz@cgsen89.ru.
Также вы можете обратиться в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (ЕКЦ), который работает круглосуточно. Телефон ЕКЦ: 8-800-555-49-43. Дополнительную информацию можно найти на сайте: zpp.rospotrebnadzor.ru.
Помните: безопасность ваших покупок – в ваших руках!
ВАЖНО!
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО» проводит анонимное анкетирование населения по вопросам безопасности товаров и защиты прав потребителей. Ваши ответы помогут лучше понять проблемы, с которыми сталкиваются потребители, и сделать защиту прав более эффективной. Отсканируйте QR-код и пройдите опрос.