С июня 2026 года в социальной сети ВКонтакте стартует единый федеральный чат Комитета семей воинов Отечества, который призван оказать медико-психологическую поддержку участникам специальной военной операции, ветеранам боевых действий и их семьям. Это нововведение позволит людям из любого региона страны обратиться за помощью и получить ее в удобном формате.
Поддержка, предоставляемая в новом сообществе, абсолютно бесплатна, анонимна и доступна круглосуточно. Это означает, что никто не будет требовать раскрытия персональных данных, что, по словам руководителя Комитета Юлии Белеховой, становится важным фактором доверия для многих обратившихся. "Психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас", — подчеркивает она, добавляя, что поддержка будет доступна независимо от региона проживания и часового пояса.
В чате работает команда профессиональных медицинских и клинических психологов, готовых помочь справиться с тревожными состояниями, эмоциональным выгоранием, переживанием утраты, стрессом и паническими реакциями. За два года работы чата специалисты обработали более 35 000 индивидуальных обращений, а общее количество участников сообщества уже превышает 23 000 человек из различных уголков России.
Координатор чата, член Общественной палаты Российской Федерации и руководитель федерального проекта "ЗдравКонтроль", Евгений Мартынов, отметил растущий интерес к цифровому формату помощи. "Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы не обращаться очно в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что кто-то узнает", — сказал он. Важно отметить, что данный чат — это живое общение между заявителем и специалистом, а не взаимодействие с искусственным интеллектом. Для обеспечения безопасности и конфиденциальности пользователей сервис был запущен на российской платформе ВКонтакте.
Проект реализуется Комитетом семей воинов Отечества и Фондом "Социальная сфера", который является частью федерального проекта "ЗдравКонтроль", при поддержке Общественной палаты Российской Федерации с 2024 года. Это сотрудничество направлено на создание доступных и эффективных инструментов поддержки для тех, кто столкнулся с трудностями, связанными с военной службой их близких.
Таким образом, новое сообщество станет важной опорой для всех, кто нуждается в помощи, и мы будем рады вам помочь в новом формате. Присоединяйтесь к нам по ссылке: https://vk.com/ksvo_medhelp.