Гарантирующий поставщик электрической энергии в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, Ямало-Ненецком автономном округе и Тюменской области, АО «Газпромэнергосбыт Тюмень», успешно прошел ресертификационный аудит системы менеджмента качества (СМК) по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Сертификат был выдан компании на три года.
В текущем году аудиторы работали в нескольких городах, включая Сургут, Тюмень и Тобольск, а также в Южном отделении энергосбыта в Тюменской области. Эксперты тщательно изучали внутренние процессы компании, включая то, как они регламентированы, контролируются ли ключевые показатели, как своевременно корректируются отклонения и подтверждена ли эффективность контрольных процедур объективными данными.
Генеральный директор АО «Газпромэнергосбыт Тюмень» Татьяна Бычкова отметила значимость данного события. «Сертификат СМК – это не просто формальный документ, это часть ДНК нашей компании. Это независимое подтверждение того, что мы работаем стабильно, прозрачно и предсказуемо, гарантируя системный подход к выполнению обязательств и постоянное совершенствование качества наших услуг. Успешный аудит – это не конец пути, а подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении», – подчеркнула она.
В России сертификация СМК является добровольно-рекомендательной, однако наличие данного документа является важным условием для стратегического партнерства и расширения бизнеса в конкурентной среде. «Для нашей компании подтверждение соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 – это прежде всего оценка эффективности работы созданной системы управления качеством. Успешное прохождение ресертификационного аудита подтверждает результативность нашего подхода и одновременно задает ориентир для дальнейшего совершенствования процессов», – добавил заместитель генерального директора по энергосбытовой деятельности и управлению проектами Александр Титаренко.
Аудит АО «Газпромэнергосбыт Тюмень» был проведен аккредитованным органом сертификации ООО «ССУ «ДЭКУЭС». Это уже 19-й раз с 2008 года, когда энергосбытовая компания подтверждает высокую эффективность своей системы управления, что подчеркивает её стремление к постоянному развитию и улучшению качества обслуживания клиентов.